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Author:P 旧姓:パイパン大好き
パイパンが大好きでSMに関心がある初老の男性でしたが、アダルトSMに関する興味・関心が薄れ、それに代り毒母・親子関係に悩み心を病んでしまっています。

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コールセンター
21日、店=会社名義の軽自動車=箱バンの名義変更に、地元の軽自動車検査協会へ出向いた。
その前にその場所と必要な書類等の確認に為に電話番号を調べてかけたら、、何と!!「お掛けになった電話は現在使われておりません・・!?」 陸運事務所に電話して、電話番号を教えて貰う、、そこは全国共通?コールセンターだった!!

嫌な予感が、、
そこでこちらの要件を伝えて必要な書類を聞いて、住民票を取り確認為に再びコールセンターに電話をしてみると、、
ヤッパリ、、最初に聞いていた話と違う!! 

ここも社会保険事務所のコールセンターと同じ!?
コールセンターで電話を受けているのは想像するに多くは派遣で、パソコンの画面をみてマニュアル通りの返答。
つまり、、その道の素人!  だから見当違いの回答??

私の経験から言えるのだが、例えば社会保険事務所、税務署等に電話するとコールセンターに繋がってしまう。
電話を受けるオペレーターは保険料、税の専門家ではない! 電話を受けたコールセンターの人も、私も、全くの素人! 素人同士が話して“言いたいこと伝えたいこと”が通じるのか??

何か苛立つ!! 腹立たしい!!
誤解のないように言っておくが、私は何もコールセンターの人に腹を立てている訳ではない! 
その後ろにいるお役人様に腹が立っている!! 
若しかして面倒なことや苦情は他人=派遣・コールセンターを矢面にして、自分達は安全な場所にいて安定した身分を享受しているような、、
これは電話だけに限った話ではない、窓口に立っている若い女性の多くは臨時雇用なのではないだろうか、、
それは首からかけている名札を見て判るし、私が敢えて少し専門的なことを聞くと直ぐにカウンターの奥から年配の正職員?男性、女性職員が出てくるから、、

地域活性化、雇用促進の為にコールセンターを誘致する地方都市の話を聞くが、、誘致するだろうその地域の首長、政治家の目的はうがった見方をすれば、、開所式セレモニー、テレビに映って名前と顔を見ている人に印象付けて、つまり選挙運動の一環ではないのだろうか、、、

一方で 店舗の分別・廃棄として自分で取り外せる陳列台、壁掛け棚、照明器具、、捨てるモノを分別しながらの掃除をした・・・、とても疲れた(>_<)

今まで結構気を張りつめ! 腰が痛いの忘れて力仕事をしていたが、ある程度目処が立ってきて、今までの緊張がとれた?? ドット疲れが出てきたようだ。

仕事関係 | 【2015-04-26(Sun) 07:27:09】 | Trackback:(0) | Comments:(0)
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